Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti mezi:

Prodávající:
Miroslava Mojsevyč – Krejčovství Mira
IČO: 01223402
Sídlo: Roztoky u Křivoklátu 3, 270 23
E-mail: krejcovstvi.mira@gmail.com
Telefon: +420 728 307 083
(dále jen „prodávající“)

a fyzickou osobou, která uzavírá kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel (dále jen „kupující“ nebo „zákazník“), prostřednictvím internetového obchodu dostupného na webové stránce www.krejcovstvimira.cz.

Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek lze sjednat v kupní smlouvě – taková ujednání mají přednost.

II. Informace o zboží a cenách

Informace o zboží, včetně uvedení cen a hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivých položek v internetovém obchodě.
Ceny jsou konečné a uvedeny včetně všech daní (DPH) a poplatků, kromě nákladů na doručení, které se připočítávají při dokončení objednávky.
Při zakázkové výrobě je cena stanovena individuálně dle požadavků zákazníka a potvrzena e-mailem nebo telefonicky.
Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny. Cena platná v době objednání je závazná.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem přijetí objednávky prodávajícím a jejím potvrzením.
Objednávka je závazná. Kupující je povinen zkontrolovat správnost údajů před jejím odesláním.
Prodávající si vyhrazuje právo ověřit objednávku (např. e-mailem nebo telefonicky) a v případě pochybností ji odmítnout.
U zakázkové výroby je kupní smlouva uzavřena až po potvrzení zadání a odsouhlasení individuálních podmínek výroby (např. rozměrů, materiálu).

IV. Platební podmínky

Kupující může cenu uhradit:
- bankovním převodem,
- hotově při osobním odběru,
- dobírkou (pokud je nabízena),
- případně kartou online (pokud dostupné).
U zakázkového zboží může prodávající požadovat zálohu nebo platbu předem.
Zboží je odesláno až po připsání částky na účet prodávajícího, pokud není domluveno jinak.

V. Dodací podmínky

Dodací lhůta je u zakázkového zboží obvykle 7–10 pracovních dnů, pokud není sjednáno jinak.
Prodávající zasílá zboží prostřednictvím přepravních služeb nebo umožňuje osobní odběr.
Náklady na dopravu hradí kupující dle zvolené metody doručení, jsou uvedeny při potvrzení objednávky.
Nebezpečí škody na věci přechází na kupujícího převzetím zboží.

VI. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží dle § 1829 občanského zákoníku.
Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží vyrobené na zakázku dle přání spotřebitele (např. šaty na míru, úpravy dle zadání) – viz § 1837 písm. d) občanského zákoníku.
V případě odstoupení zašle kupující informaci o odstoupení e-mailem s uvedením čísla účtu pro vrácení peněz.
Kupující je povinen zboží zaslat zpět do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení zboží nese kupující.
Prodávající vrátí částku do 14 dnů od doručení zboží zpět nebo doložení o jeho odeslání.

VII. Reklamace a odpovědnost za vady

Prodávající odpovídá za to, že zboží je při převzetí bez vad a odpovídá popisu.
Kupující má právo uplatnit reklamaci vady, která se vyskytne v době do 24 měsíců od převzetí zboží (zákonná záruka).
U zakázkové výroby je nutné vady reklamovat neprodleně po jejich zjištění. Reklamace se neuplatní na:
- mechanické poškození,
- nesprávné použití nebo údržbu,
- běžné opotřebení.
Reklamaci lze uplatnit písemně na e-mail nebo zasláním zboží na adresu provozovny.
Prodávající rozhodne o reklamaci do 3 pracovních dnů a vyřídí ji do 30 dnů.

VIII. Mimosoudní řešení sporů

Kupující – spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (ČOI) – www.coi.cz.
Řešení sporů online umožňuje také platforma Evropské komise: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

IX. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).
Podrobnosti o rozsahu, účelu a době zpracování jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, dostupném na webu prodávajícího.

X. Závěrečná ustanovení

Obchodní podmínky může prodávající měnit či doplňovat. Nové znění je účinné dnem zveřejnění.
Na vztahy neupravené těmito podmínkami se použije občanský zákoník a další právní předpisy ČR.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 15. 4. 2025.